REGULAMIN D-DOGS ACADEMY

Obowiązujący od dnia 12 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego D-Dogs Academy, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności oraz korzystania z oferowanych produktów i usług.
2. Regulamin dotyczy w szczególności:
   • produktów fizycznych,
   • e-booków i innych materiałów cyfrowych,
   • kursów online,
   • szkoleń psów i konsultacji,
   • obozów szkoleniowych z psami.
3. Sprzedawcą i usługodawcą jest:D-Dogs Academy Jakub Delura Kraszewo 3a, 06-456 Ojrzeń NIP: 5661800616 E-mail: centrumpsiejedukacji@gmail.com Telefon: 730 373 732
4. Osoba dokonująca zakupu lub korzystająca z usług zwana jest dalej „Klientem”.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
6. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Produkty i usługi

1. D-Dogs Academy oferuje produkty fizyczne, materiały edukacyjne, treści cyfrowe, kursy online, szkolenia psów, konsultacje oraz obozy szkoleniowe.
2. Szczegółowy opis produktu lub usługi, jego cena, zakres oraz sposób realizacji znajdują się na stronie odpowiedniej oferty.
3. Ceny prezentowane konsumentom są cenami brutto.
4. Przed zakupem Klient otrzymuje informacje o całkowitej cenie oraz dodatkowych kosztach, jeśli występują.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki oraz aktywnego adresu e-mail.
2. Korzystanie z kursów i materiałów cyfrowych może wymagać odpowiedniego oprogramowania do otwierania plików PDF, odtwarzania nagrań lub korzystania z platformy szkoleniowej.
3. Szczególne wymagania techniczne są podawane w opisie danego produktu cyfrowego.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Klient wybiera produkt lub usługę, podaje wymagane dane, wybiera sposób płatności i składa zamówienie.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych.
4. Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty następuje za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
5. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
6. Potwierdzenie zamówienia oraz wymagane informacje dotyczące zawartej umowy przekazywane są na adres e-mail Klienta.

§ 5. Płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
2. Płatności mogą być realizowane przelewem bankowym lub za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności elektronicznych.
3. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.
4. Szczególne zasady płatności za szkolenia i obozy określa opis danej oferty oraz właściwe warunki uczestnictwa.

§ 6. Produkty fizyczne i dostawa

1. Produkty fizyczne dostarczane są sposobem wybranym przez Klienta spośród dostępnych opcji.
2. Koszt i przewidywany termin dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane do wysyłki.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Odstąpienie od umowy dotyczącej produktów fizycznych

1. Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
2. W przypadku zakupu towaru termin ten liczony jest co do zasady od dnia otrzymania towaru.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres centrumpsiejedukacji@gmail.com lub adres pocztowy Sprzedawcy.
4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Zasady zwrotu towaru, kosztów oraz płatności określają obowiązujące przepisy prawa.

§ 8. Szkolenia psów, konsultacje i treningi

1. Szczegółowy zakres, termin, miejsce i cena szkolenia lub konsultacji wynikają z opisu oferty albo indywidualnych ustaleń.
2. Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać zasad bezpieczeństwa i uwzględniać dobrostan psa.
3. Szczególne warunki rezerwacji, rezygnacji i zmiany terminu mogą być określone w opisie danej usługi przed zakupem.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz zasady rozliczania rozpoczętych usług określają obowiązujące przepisy.

§ 8a. Obozy szkoleniowe z psami

1. D-Dogs Academy organizuje obozy szkoleniowe z psami. Szczegółowe informacje dotyczące terminu, miejsca, programu, zakwaterowania, wyżywienia i ceny znajdują się w opisie konkretnej oferty.
2. Uczestnictwo w obozie podlega osobnemu Regulaminowi uczestnictwa w obozie szkoleniowym z psami. Regulamin ten określa w szczególności zasady rezerwacji, płatności, rezygnacji, bezpieczeństwa, wymaganych dokumentów oraz uczestnictwa w zajęciach.
3. Pełny regulamin obozu dostępny jest tutaj: KLIKNIJ TUTAJ – REGULAMIN OBOZÓW PSICH D-DOGS ACADEMY
4. Klient zobowiązany jest zapoznać się z regulaminem obozu przed dokonaniem rezerwacji.
5. Rezerwacja miejsca następuje poprzez zakup odpowiedniej oferty w sklepie internetowym. W przypadku obozu D-Dogs Academy Camp – Jantar 2027 wymagany jest zadatek w wysokości 1 000 zł, zaliczany na poczet ceny uczestnictwa.
6. Pozostała część należności za obóz Jantar 2027 płatna jest w dniu rozpoczęcia obozu, zgodnie z jego regulaminem.
7. Po dokonaniu rezerwacji uczestnik otrzymuje drogą elektroniczną Oświadczenie uczestnika w formacie PDF, które należy wypełnić, podpisać i odesłać przed rozpoczęciem obozu.
8. Uczestnik zobowiązany jest posiadać wymagane dokumenty, w szczególności ważne ubezpieczenie OC właściciela psa oraz dokumentację wymaganych szczepień.
9. Zasady rezygnacji i rozliczenia zadatku określa regulamin danego obozu oraz obowiązujące przepisy prawa.
10. W sprawach szczegółowych dotyczących konkretnego obozu zastosowanie mają jego regulamin, opis oferty oraz obowiązujące przepisy prawa.

§ 9. Kursy online, e-booki i materiały cyfrowe

1. Rodzaje materiałów

1. Sprzedawca oferuje treści cyfrowe, w szczególności e-booki, pliki PDF, nagrania wideo i audio, kursy online, instrukcje oraz inne materiały edukacyjne.
2. Materiały mogą być dostarczane poprzez link do pobrania, wiadomość e-mail, konto Klienta lub platformę szkoleniową.
3. Zakres materiałów oraz sposób ich udostępnienia określa opis konkretnej oferty.

2. Termin pobrania materiałów – 14 dni

1. Klient kupujący materiał cyfrowy przeznaczony do pobrania zobowiązany jest pobrać go w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego udostępnienia.
2. Termin rozpoczyna się z chwilą skutecznego udostępnienia materiału, w szczególności poprzez przesłanie działającego linku do pobrania lub umożliwienie pobrania pliku z konta Klienta.
3. Klient powinien po pobraniu zapisać materiał na własnym urządzeniu lub innym nośniku danych.
4. Zaleca się wykonanie kopii zapasowej pobranych materiałów.
5. Informacja o 14-dniowym okresie pobierania jest przekazywana Klientowi przed zakupem oraz może zostać powtórzona w wiadomości potwierdzającej zamówienie.

3. Dostępność materiałów i ich późniejsze usunięcie

1. Zakup materiału cyfrowego przeznaczonego do pobrania nie oznacza automatycznie zapewnienia bezterminowego dostępu do pliku na serwerze Sprzedawcy.
2. Jeżeli oferta przewiduje jednorazowe dostarczenie materiału do pobrania z 14-dniowym okresem dostępności, Sprzedawca może po upływie tego terminu wyłączyć link do pobrania, usunąć plik z serwera lub zakończyć jego udostępnianie online.
3. Sprzedawca nie zobowiązuje się do bezterminowego przechowywania kopii materiałów przeznaczonych do pobrania ani zapewniania ich ponownego udostępnienia, chyba że taki obowiązek wynika z oferty, umowy lub przepisów prawa.
4. Jeżeli Klient prawidłowo otrzymał i pobrał materiał, odpowiada za przechowywanie własnej kopii, w tym za skutki jej przypadkowego usunięcia lub utraty.
5. W przypadku utraty pobranego pliku Klient może zwrócić się z prośbą o jego ponowne udostępnienie. Sprzedawca może udostępnić materiał ponownie, jeżeli nadal nim dysponuje i jest to technicznie możliwe, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
6. Postanowienia te nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za niedostarczenie materiału, wadliwy link, brak zgodności treści cyfrowej z umową ani innych ustawowych praw Klienta.

4. Kursy online i dostęp do platformy

1. Kursy online mogą być udostępniane w formie nagrań, lekcji na platformie lub materiałów do pobrania.
2. Okres dostępu do kursu online jest określany w opisie danej oferty.
3. Zasada 14 dni na pobranie dotyczy materiałów przeznaczonych do pobrania, a nie automatycznie wszystkich kursów online.
4. Jeżeli oferta kursu przewiduje dostęp przez określony czas, Sprzedawca zapewnia dostęp przez okres wynikający z umowy.
5. Zakończenie dostępu do kursu lub zmiana platformy nie mogą naruszać praw Klienta wynikających z zawartej umowy i przepisów prawa.

5. Akceptacja warunków

1. Przed zakupem Klient zapoznaje się z niniejszym Regulaminem i akceptuje go podczas składania zamówienia.
2. Dokonując zakupu materiału cyfrowego przeznaczonego do pobrania, Klient przyjmuje do wiadomości, że:
   • ma 14 dni od udostępnienia materiału na jego pobranie;
   • powinien zapisać własną kopię;
   • dostęp do pliku na serwerze może zostać zakończony po upływie tego terminu;
   • zakup nie oznacza bezterminowego przechowywania pliku przez Sprzedawcę, chyba że oferta stanowi inaczej.
3. Akceptacja Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się ustawowych praw konsumenta.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym zasady odstąpienia od umowy wynikają z ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Klient wyraźnie zgodzi się na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia, zostanie prawidłowo poinformowany o utracie tego prawa oraz otrzyma wymagane potwierdzenie, może utracić prawo odstąpienia na zasadach określonych w przepisach.
3. Sama akceptacja Regulaminu nie zastępuje wymaganych prawem zgód i potwierdzeń.

§ 10. Zgodność treści i usług cyfrowych z umową

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać treści i usługi cyfrowe zgodne z umową.
2. Jeżeli treść cyfrowa nie została dostarczona lub jest niezgodna z umową, Klientowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach.
3. Problemy z dostępem lub pobieraniem materiałów należy zgłaszać na adres centrumpsiejedukacji@gmail.com.
4. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać numer zamówienia i opis problemu.
5. Ograniczenie czasu dostępności plików nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy.

§ 11. Reklamacje produktów fizycznych

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towarów z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można przesyłać na adres centrumpsiejedukacji@gmail.com lub adres pocztowy Sprzedawcy.
3. W reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu i żądanie Klienta.
4. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 12. Reklamacje usług

1. Reklamacje dotyczące szkoleń, konsultacji, kursów lub innych usług można zgłaszać na adres centrumpsiejedukacji@gmail.com.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis okoliczności, których dotyczy reklamacja.
3. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 13. Prawa autorskie

1. Materiały D-Dogs Academy, w szczególności e-booki, nagrania, kursy, instrukcje, zdjęcia i opracowania, mogą być chronione prawem autorskim.
2. Zakup materiału nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
3. Klient może korzystać z materiałów na własny użytek w zakresie wynikającym z umowy i przepisów prawa.
4. Bez odpowiedniego uprawnienia zabronione jest rozpowszechnianie, odsprzedawanie, publikowanie lub udostępnianie zakupionych materiałów osobom trzecim, z zastrzeżeniem przypadków dozwolonych przez prawo.

§ 14. Charakter szkoleń i odpowiedzialność

1. Szkolenia i materiały D-Dogs Academy mają charakter edukacyjny.
2. Rezultaty szkolenia zależą między innymi od indywidualnych cech psa, jego stanu zdrowia, wcześniejszych doświadczeń i systematyczności pracy opiekuna.
3. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania konkretnego efektu szkoleniowego w określonym czasie.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym byłoby to niedopuszczalne na podstawie prawa.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest D-Dogs Academy Jakub Delura.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje na ten temat są dostępne między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na jego początku.
2. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się co do zasady warunki obowiązujące w chwili zawarcia umowy.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

---

---

Dokumenty do pobrania – D-Dogs Academy Camp 2027

Przed przyjazdem na obóz prosimy o zapoznanie się z poniższymi dokumentami.

• Oświadczenie uczestnika (PDF)
  Dokument należy wypełnić, podpisać i odesłać przed rozpoczęciem obozu.
  Pobierz oświadczenie uczestnika – PDF
• Lista rzeczy do zabrania na obóz z psem (PDF)
  Przydatna lista dokumentów, wyposażenia dla psa i rzeczy osobistych.
  Pobierz listę rzeczy – PDF
• Warunki uczestnictwa – Jantar 2027 (PDF)
  Szczegółowe informacje o rezerwacji, płatnościach, pobycie i zasadach uczestnictwa.
  Pobierz warunki uczestnictwa – PDF

Ważne: Podpisane oświadczenie uczestnika należy przesłać na adres: centrumpsiejedukacji@gmail.com przed rozpoczęciem obozu.